Preguntas frecuentes

Bienvenido a la sección de preguntas frecuentes (FAQ) de Shop to Spain. Aquí encontrará respuestas a las dudas más comunes. Si no encuentra la respuesta que busca, no dude en ponerse en contacto con nosotros.

1. ¿Cómo puedo realizar un pedido?

Para realizar un pedido en Shop to Spain, simplemente navegue por nuestro catálogo de productos, seleccione los artículos que desea comprar, añádalos a su carrito de compras y siga las instrucciones para finalizar el pedido. Podrá pagar contra entrega en el momento de la recepción de su pedido.

2. ¿Cómo puedo pagar mi pedido?

Ofrecemos el método de pago contra entrega. Al recibir su pedido, podrá pagar en efectivo al repartidor. Este método es seguro y cómodo, ya que no requiere proporcionar información bancaria en línea.

3. ¿Realizan envíos fuera de España?

Actualmente, solo realizamos envíos dentro de España. Nos aseguramos de que todos nuestros pedidos sean enviados de manera rápida y gratuita dentro del territorio español.

4. ¿Cómo puedo saber el estado de mi pedido?

Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá una llamada telefónica de nuestro equipo para confirmar la entrega y asegurarnos de que todo esté en orden. En cualquier caso, puede ponerse en contacto con nosotros para obtener actualizaciones sobre el estado de su pedido.

5. ¿Cómo puedo contactar con el servicio de atención al cliente?

Puede ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través de correo electrónico (info@shoptospain.com) o llamándonos al +34 123 456 789.

6. ¿Qué debo hacer si recibo un producto defectuoso o incorrecto?

Si recibe un producto defectuoso o incorrecto, por favor, contáctenos lo antes posible al correo electrónico info@shoptospain.com o llámenos al +34 123 456 789. Nos encargaremos de resolver el problema lo más rápido posible.

7. ¿El envío es gratuito?

Sí, ofrecemos envío gratuito en todos los pedidos realizados en Shop to Spain dentro de España. No cobramos ningún costo adicional por el envío.

8. ¿Puedo modificar o cancelar mi pedido después de haberlo realizado?

Una vez que se haya confirmado su pedido, no podremos modificarlo o cancelarlo. Por favor, asegúrese de revisar bien su pedido antes de confirmarlo.

Si tiene más preguntas o necesita más información, no dude en contactarnos.